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■ 人物报告文学《英语改变命运》（网络版）
第八章
起飞：巴克兰
(点击：续前页)
为系统工程“补台”
有位朋友曾这样总结：英语、双语能力强这无疑是欧文的最大优点；头脑灵活，善于捕捉信息，创意点子多，主动出击行动力强，这也是他的长处；但做事有时缺乏比较周密的通盘考虑和预案设置，常常干到哪是哪，走不通再转弯或另寻它途——这恐怕也是他的缺点了。欧文对此也有所自知。
于是这些人怀疑：欧文会在引进外教时能有那般系统性的周密思考和计划吗？似乎难以置信。
其实，上面那位朋友总结有一定道理。欧文不是运筹帷幄决胜千里谋划周密的诸葛亮，他是坚持初心愿景、敢想敢干的闯将。干到哪里是哪里，走不通就改道确实是欧文的风格。所以，把为合作学校引进外籍教师当作系统工程来做，确实也是一步一步完成的，并非在事前就有通盘设计——但是，只要初心不改，即便“走到哪是哪，走不通就改道”, 最终必然还是朝着初心愿景而去，难道不是吗？而“走不通就改道”实际上亦可视为勇于自我否定自我扬弃不一条道走到黑，欧文并不总是固执己见。缺点和优点并存倒似乎成了对立统一。
诚然，我们不能说通盘谋划的计划性不强值得肯定——而翻过硬币的另一面，又看到了欧文能敏锐觉察问题及时弥补完善，此可谓“上帝每关上一扇门，就会打开一扇窗”——欧文对下属、同事能信任，能放手，出了纰漏少责难，这使得他的同事们能放心放手创造性地工作，从而也有了为欧文的不足“补台”的机会。
而说到“补台”就不可不提及欧文的夫人蒋女士(英文名Jennifer，巴克兰集团职员因工作需要平时都习惯用英文名）。Jennifer是欧文名副其实的贤内助，“补台”高手。对此，她自己甚至也不否认，还开导办公室的其他同仁理解欧文，帮助欧文。
Jennifer 在巴克兰集团办公室
Jennifer 毕业于中国民航大学，曾在桂林国际机场任货运部主任。后担任巴克兰海外翻译学校校长，巴克兰集团办公室主任，英语自然也很棒。2010年，她还担任“阳朔特硕（TESOL）国际教育交流中心”主任。从她的经历，我们可知她的干练和工作的条理性、计划性。
一件小事，便可管窥她的“贤”和对欧文的超级“补台”。
记得那年夏天，随着合作学校的增加和外籍教师合同到期须轮换，欧文通过集团驻外机构引进了欧美国家一批外籍教师，大约有二三十位。欧文兴冲冲亲自带领集团人员去机场接机。可欧文前脚刚走没一会儿，Jennifer 却风风火火来到办公室大声召集同事们：“嗨，伙计们，都和我去帮忙办一件大事啊！”
大伙问：“怎么啦？啥事？那么急？”
Jennifer 说：“欧文接外教去了。但这么多外教来了住哪里，他没安排也没交代啊！再过一两小时人都到了，你们说怎么办？这还不是火烧眉毛的大事？”
办公室老王说：“嘿，咋这样？这么多老外来，从得知信息的第一时刻首先想到的应该就是安排住处啊！临时抓瞎咋整……欧文自己还常告诫我们‘外事无小事’呀！”
Jennifer 领着大家一边走一边笑着对老王说：“哈哈，你不知道啊，这就是欧文，他就这样，只管在前面冲锋打仗，从不顾及后方的事儿……我们就只有主动给他打扫战场，搞好后勤了。”
Jennifer 和大家一边走一边笑着聊：“哦，对了，记得欧文的德国老朋友勃克哈德（Burkhard）也说过，Owen was a man who just flew the plane. He didn’t care where he landed, whether there was an airport, whether there was a runway...（大意：欧文是个只管开飞机的人，至于降落的地方有没有机场，跑道有没有问题他是不管的……)
“哈哈哈哈……太形象了，太形象了！”大伙都笑了。
“是的，没错，欧总就这样！”一位巴克兰年轻的老员工接过话茬说，“记得早年办巴克兰学校，他也干过这样的事儿呢，负责招生的带来报名的一二十名外地学生，可住的地方根本没有安排，只好临时火急火燎到处找……”
Jennifer不急不慌还是面带笑容：“是啊是啊，既然你们都知道他就这样，那就为他多想着点儿，帮他打扫战场补台啦……”
大伙儿都笑了起来，那是善意的毫无芥蒂的理解的笑声。还是老王一句话总结得好：“也没什么，金无足赤，人无完人啊。诸葛亮历史上也就一位。”大家应和着，笑着，与Jennifer 一道前去想办法安排好老外的住宿。
有Jennifer 这样能充分理解和谅解欧文的贤内助，有这样沉着贤惠而有条不紊的“补台高手”，有这样一群坦诚的能创造性开展工作的团队，他们助力欧文的事业，使巴克兰行稳致远，蒸蒸日上。
“拆台”容易，但要不得；“补台”则难能可贵。Jennifer 和他们的团队上面的故事其实只是许多“补台”的一个缩影。
记得一首歌里唱得好：“人”字的结构就是相互支撑……
繁忙的巴克兰海外教育集团办公室一角
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